Termeni și condiții de utilizare aitoll.ro

Aici vei găsi informații importante referitoare la utilizarea website-ului aitoll.ro. Te rugăm să citești cu atenție aceste reguli și obligații pentru a te asigura că folosești platforma noastră în conformitate cu normele stabilite. Prin continuarea utilizării website-ului aitoll.ro, îți exprimi acordul cu Termenii și Condițiile prezentate mai jos. Te rugăm să consulți periodic aceste reguli pentru a fi la curent cu eventualele modificări sau actualizări.

Acceptarea termenilor și condițiilor: Prin accesarea sau utilizarea website-ului aitoll.ro, ești de acord cu respectarea Termenilor și Condițiilor prezentate aici. În cazul în care nu ești de acord cu aceste reguli, te rugăm să nu utilizezi platforma noastră.
Scopul utilizării: Website-ul aitoll.ro este destinat exclusiv achiziționării de roviniete online pentru autovehiculele care utilizează drumurile naționale și autostrăzile din România. Orice altă utilizare a platformei este interzisă și poate atrage sancțiuni legale.
Accesul la platformă: Accesul la website-ul nostru este permis pentru utilizatorii cu vârsta de cel puțin 18 ani sau cu acordul părinților ori al tutorelui legal. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul sau de a suspenda conturile utilizatorilor care încalcă Termenii și Condițiile.
Confidențialitatea informațiilor: Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri conform Politicii de confidențialitate a platformei. Informațiile tale personale vor fi tratate cu strictă confidențialitate și nu vor fi dezvăluite către terți fără acordul tău.
Plata și facturarea: Procesul de plată pentru achiziționarea rovinietelor se desfășoară conform modalităților de plată disponibile pe platforma noastră. Facturile fiscale pentru roviniete vor fi emise conform legislației în vigoare și vor fi disponibile pentru descărcare în contul tău de utilizator.
Responsabilitatea utilizatorului: Utilizatorii sunt responsabili pentru informațiile furnizate în timpul procesului de achiziție a rovinietelor. Asigură-te că datele introduse sunt corecte și complete pentru a evita problemele ulterioare legate de utilizarea rovinietelor.
Modificări și actualizări: Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza Termenii și Condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorii sunt responsabili să verifice periodic aceste reguli pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Contact: Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termenii și Condițiile de utilizare, te rugăm să ne contactezi prin intermediul formularului de contact disponibil pe website-ul nostru.

Contractul de distribuție și comenzile

Toate comenzile efectuate prin aitoll.ro se supun contractului oficial legal de distribuire de roviniete din România pe care CASIER TOTAL S.R.L. îl deține cu autoritatea în domeniu, respectiv C.N.A.I.R. S.A. Efectuarea oricărui tip de comandă implică acordul implicit și explicit al utilizatorului cu termenii contractului de distribuție și se certifică prin semnătură electronică (conform prevederilor Legii nr. 455/2001). Se acceptă și cumpărători din alte țări și/sau livrarea către alte țări.

Tarifele rovinietelor din România includ TVA și livrarea gratuită prin e-mail. Nu se percep taxe suplimentare.

Informațiile furnizate de către utilizatori vor fi stocate de către CASIER TOTAL S.R.L. în format electronic și nu vor fi furnizate către nicio altă terță parte, în afara celor implicate în mod direct în furnizarea serviciilor specifice site-ului aitoll.ro.

Mijloacele tehnice pe care furnizorul de servicii le pune la dispoziția destinatarului pentru identificarea și corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor sunt: e-mail (oferta@aitoll.ro).

Limba în care se poate încheia contractul este numai limba română.

Termenii și condițiile prezentate sunt valabile și se aplică pentru toate website-urile pentru care CASIER TOTAL S.R.L. are calitatea de autor/proprietar/administrator. Contractele se supun reglementărilor legale în vigoare, împreună cu modificările viitoare ulterioare.

Metode de plată

Clienții noștri pot plăti prin:

ordin bancar – transfer bancar;
online, prin intermediul cardului de credit/debit;
internet banking, prin aplicație de tip A2A.

Politica de returnare a bunurilor și serviciilor achiziționate

Conform Legii privind comerțul electronic (Legea 365/2002, modificată prin Legea 121/2006) – „Art. 7: Valabilitatea, efectele juridice și dovada contractelor încheiate prin mijloace electronice: (1) Contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaște contractelor atunci când sunt îndeplinite condițiile cerute de lege pentru validitatea lor. (2) Pentru validitatea contractelor încheiate prin mijloace electronice nu este necesar consimțământul prealabil al părților la utilizarea mijloacelor electronice. (3) Dovada încheierii contractelor prin mijloace electronice și a obligațiilor ce decurg din acestea este supusă dispozițiilor dreptului comun în materie de probațiune și dispozițiilor Legii nr. 455/2001 privind semnătura electronică.”

Prin excepția indicată la art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, taxele de drum nu pot fi returnate, iar prevederile speciale privind garanția și service-ul aplicate asupra produsului/serviciului nu sunt necesare: „Art. 16 – Excepții de la dreptul de retragere – Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9–15 privind contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale: […] c) furnizarea de produse realizate conform specificațiilor consumatorului sau clar personalizate.”

Politica de reclamații. Condiții de utilizare. Garanții

Utilizatorul utilizează site-ul pe propriul risc, CASIER TOTAL S.R.L. fiind exonerată de orice răspundere pentru orice daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site.

CASIER TOTAL S.R.L. nu este responsabilă pentru erorile sau omisiunile care pot apărea în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. Operațiunile neautorizate pe acest site și încercările de a le efectua, inclusiv, dar fără a se limita la utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea informațiilor în vederea comercializării, blocarea accesului etc., vor fi sancționate conform legii. Pentru comenzile plătite prin virament sau card bancar online, livrarea produselor se va face numai după confirmarea băncii sau a procesatorului de plăți online în legătură cu debitarea contului bancar al clientului. Magazinul online aitoll.ro declară pe propria răspundere că produsele vândute nu sunt contrafăcute.

Persoana desemnată în cadrul societății noastre în vederea efectuării concilierii interne în cazul clienților nemulțumiți este domnul Dan Ciceu și poate fi contactat la adresa de e-mail oferta@aitoll.ro.

Toate reclamațiile clienților vor fi soluționate în cel mult 48 de ore.

Drepturi de autor

CASIER TOTAL S.R.L. beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislației române și internaționale. Conținutul integral și/sau parțial nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scopuri comerciale fără acceptul scris al proprietarului. Declarăm pe propria răspundere că întreg conținutul de pe site-ul aitoll.ro este original sau folosește resurse (imagini de produs, specificații, video, text etc.) cu acceptul sursei (de exemplu producător, furnizor etc.) ori din surse publice gratuite, fără să încalce legea copyright-ului. Raportarea cazurilor de încălcare a drepturilor de autor se va face în scris, la adresa de e-mail oferta@aitoll.ro.

Toate cererile formulate pe site-ul aitoll.ro vor include automat adresa dumneavoastră de e-mail în baza de date a newsletter-ului companiei, precum și a website-urilor din grupul Casier Total S.R.L. Pentru „Dezabonare” trebuie doar să ne comunicați în scris acest lucru, folosind adresa de e-mail oferta@aitoll.ro. Nu trimitem mesaje comerciale nesolicitate (spam).

Securitatea datelor personale

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, ale Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, avem obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizezi. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a-ți trimite confirmarea comenzilor, informații despre promoții etc.

Ne obligăm să nu facem publice și să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri. Conform GDPR (art. 15–21), beneficiezi de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, precum și de dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP și de a te adresa justiției. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, către Casier Total S.R.L. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Litigii

În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, va fi considerată competentă instanța judecătorească.